Gisele Paula é cofundadora do ReclameAQUI, fundadora do Instituto Cliente Feliz e atua na área de Customer Experience há mais de vinte anos. Iniciou sua carreira atendendo a reclamações e, graças a seu notável cuidado com os clientes, sua carreia decolou. Gisele já treinou mais de 30 mil pessoas e 10 mil empresas, e lidera o movimento “Cliente feliz dá lucro”, cujo lema deu origem ao livro de mesmo nome. Apaixonada pelo que faz, Gisele é mãe, esposa e toca piano nas horas vagas.
Não é você que vira a página,
é a página que vira você.
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